О нас
Коттеджи
Чем заняться
Отзывы
Адреса

+7 (984) 271-21-44

Бронировать

Бронирование онлайн

Система управления отелем Bnovo ©

Трофимов Илья Андреевич
Инн 381453181902

Правила проживания

Правила проживания

Уважаемые гости, дома сдаются в краткосрочную аренду в юридическом статуса самозанятого. Трофимовым И.А оказываются услуги только по краткосрочной аренде гостевых домов.

Уважаемые гости(арендаторы), на территории гостевых домов Chilla_villa_black соблюдать следующие правила:

Номерной фонд
Стоимость размещения определяется Отелем в соответствии с категорией дома.

Цена дома для каждого Гостя устанавливается на момент подтверждения бронирования согласно действующему на тот момент тарифу, а при отсутствии предварительного бронирования — при размещении Гостя согласно тарифу, действующему на момент размещения.

Вся информация о бронировании есть в ваучере Гостя, который отправляется на контактный номер организатора бронирования в момент оплаты.

Дополнительные услуги, кроме аренды дома гостям не оказываются.

Заезд и выезд

Время заезда – не ранее 15:00;
выезда – не позднее 12:00.
Если Вы хотите продлить время пребывания в доме, обратитесь к администратору.

Заселение и оплата

Гарантия бронирования и условия отмены
При бронировании проживания на сайте или связавшись с нами в любом удобном для вас мессенджере, наш менеджер проинформирует вас о всех деталях заселения.

Внимание, на территории происходит самостоятельное заселение и выселение, вам сообщат код от сейфовых ячеек для забронированного вами коттеджа заранее. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь вам при возникновении дополнительных вопросов.

Гарантия бронирования и условия отмены

Для подтверждения бронирования необходимо произвести оплату в размере 15% от стоимости проживания. Перевод осуществляется на Сбер или Тинькофф по номеру телефона 89500881118 Илья Андреевич Т.

Бесплатная отмена бронирования возможна за 7 дней до даты заезда. В случае отмены менее чем за 7 дней взимается штраф в размере первых суток.

Размещение детей

Услуги аренды дома несовершенно летним без сопровождения взрослых не оказываются.

Обязанности арендатора

Гость и лица, проживающие с ним в номере, обязаны:

Соблюдать порядок проживания в Отеле, предусмотренный настоящими Правилами.
Соблюдать правила пожарной безопасности.
Уважать права других Гостей и посетителей Отеля.
Освободить дом по истечении оплаченного срока проживания.
Уходя из дома закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ, закрывать дверь на террасе.
Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям арендодателя.
Соблюдать санитарно-гигиенические правила и чистоту.
Арендатором запрещено приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
Арендатором запрещено использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.).
Арендатором запрещается находиться в служебных помещениях без разрешения сотрудников.
Арендатором запрещено портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
Арендатором запрещено использовать в домах открытый огонь, кроме розжига камина в AFrame домах.
Курение в домах и в помещениях Отеля строго запрещено, при несоблюдении правил Гостю необходимо выплатить штраф в размере 15 000 рублей.
С 23:00 до 07:00 часов Арендатором запрещено выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Гостей.
Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.

Заселение с животными

Заселение с животными производится строго по предварительному согласованию с арендодателем. Арендодатель оставляет за собой право определять возможно ли проживание данного животного в номере.
Размещение допускается при наличии ветеринарных документов с отметкой обо всех сделанных прививках.
Гостям запрещено кормить животное из посуды гостевого дома.
Гостям запрещено использовать для животного белые полотенца, простыни и другие постельные принадлежности гостевого дома.
Если Гость заранее при бронировании не проинформировал о наличии питомца, арендодатель вправе отказать в аренде гостевого дома
Запрещено оставлять домашних питомцев одних в домах.
В случае порчи имущества дома питомцем, проживающей в доме, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке Отеля.
Дополнительно к стоимости проживания взымается плата в размере 500р за 1 питомца.

Обязанности Отеля

Отель не гарантирует заселение гостя в конкретный дом одной категории. Запрос учитывается только в качестве пожелания гостя.

Отель обязан:
Своевременно и в полном объеме предоставить Гостю дом категории, указанной в ваучере.
Обеспечить заявленное Отелем качество предоставляемых услуг.

Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях гостевого дома.
Арендодатель не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Арендодателя.

Арендодатель ставит в известность Гостя о забытых им вещах в номере по предоставленным Гостем Отелю контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 6 (шести) месяцев.

За хранение забытых вещей плата не взимается. По истечении установленного срока хранения, забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. Арендодатель не несет ответственности за потерянные, оставленные без присмотра на территории домов вещи.

Права Отеля

Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении срока проживания Гостей в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг или проживания, причинения Гостем материального ущерба Отелю.

В случае утраты или повреждения имущества Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке администрацией Отеля.

Разрешение разногласий

Уважаемые Гости, если вам необходима помощь либо разъяснения, обратитесь, пожалуйста к администратору.

Если Вы считаете, что услуга, указанная в ваучере, оказана не качественно либо не в полном объеме, просим обратиться к администратору, либо сообщить о возникшей ситуации отделу бронирования по телефону 8 984 271 21 44.